Les métiers du casino

José, 35 ans opérateur vidéo en Bretagne

Bonjour José, comment devenir opérateur de surveillance. Comment l’apprendre ?
Normalement, les opérateurs de surveillance débutants sont recrutés en interne. En général, il s’agit d’anciens croupiers ou employés machines à sous. Moi, j’étais croupier, puis j’ai souhaité me reconvertir.
La formation est effectuée directement au sein du casino

Quelles qualités doit avoir un d’opérateur vidéosurveillance?
Sens de l’observation, rigueur, réactif, curiosité, honnêté, fiabilité et objectivité,

Selon vous quelles sont les compétences d’un excellent opérateur de vidéo-surveillance ?
- Il faut être une personne très motivée qui peut travailler dans un environnement à haute pression.
- Posséder des compétences de communication excellentes, tant orales qu'écrites (nous écrivons beaucoup de rapports)
- Pouvoir organiser et prioriser les tâches telles qu’elles se présentent.
- Pouvoir interpréter les limites d'une loi et conseiller des décideurs en conséquence.
- Posséder la capacité de prendre des décisions rapidement.

Dans vos tâches quotidiennes, vous devez écrire beaucoup de rapports, est-ce fastidieux ?
Nous écrivons un rapport pour chaque présence ou action « non-ordinaire » qui se passent sous nos yeux. L'écriture d'un rapport contient tous les faits : il doit être concis, précis et impartial.. Comme ces rapports peuvent permettre d’améliorer les procédures il est important qu’on sache faire un compte rendu réaliste et véridique. Il faut donc beaucoup de rigueur.