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CROUPIÈRE / CROUPIER

Croupier 1. Le métier
Le croupier anime les tables de jeux traditionnels : Roulettes, Black Jack, Stud Poker et le Poker.
Il est garant du bon déroulement de la partie de jeu dans un esprit convivial.
Il a un rôle très important dans la relation avec la clientèle. Il est en permanence en contact avec les joueurs.
Le métier exige précision, rigueur, aisance et discrétion.
Le métier est maintenant reconnu par un CQP (certificat de qualification professionnelle).


2. Les conditions de travail
Le métier de croupier s'exerce au sein de casinos ou sur des paquebots de croisière. Il travaille également dans des cercles de jeux.
A temps plein ou à temps partiel, le croupier travaille surtout en soirée et la nuit.
L'amplitude horaire est généralement de 16 heures à 04 heures du matin.
Les horaires varient en fonction de la saison et de la taille du casino.

3.Les qualités requises
LES PRE-REQUIS
* Être âgé(e) au minimum de 18 ans
* Avoir un casier judiciaire vierge

AVEC OU SANS DIPLOME
Aucun niveau d'études minimum n'est requis, le critère primordial étant la motivation.
Cette formation s'adresse donc à tous et toutes qu'ils (elles) soient à la recherche d'une orientation ou en reconversion professionnelle.

LES QUALITES
* Avoir une présentation soignée
* Être à l'aise avec le calcul mental
* Ne pas avoir de difficultés à distinguer les couleurs
* Avoir une certaine dextérité
* Être rigoureux
* Avoir un langage châtié, savoir parler correctement et sans accent excessif et exagéré
* Avoir une attitude commerciale en toute circonstance
* Être polyvalent et flexible aux exigences des clients et de la direction




4. Les formations
La formation peut se faire en interne dans un casino ou dans un centre de formation indépendant. D'une durée idéale de 10 semaines, ces formations sont basées sur la pratique dans des salles de jeux reconstituées.


5. Reportage
Valentin, 23ans croupier dans un casino sur la côte d’Azur

MDC : En quelques mots, quel a été votre parcours jusqu’à aujourd’hui ?
J’ai fait un BAC PRO artisanat et métier d’art, mais je n’ai pas trouvé de travail malgré mes recherches. J’ai donc continué les études avec une année universitaire en phycologie et je me suis rendu compte que ce n’était pas ce que je voulais faire.
Et j’ai eu le soutien de ma famille pour faire une formation de croupier (Cérus à Lyon).
C’est un métier et un environnement qui m’ont toujours attirés.
Grâce à cette formation j’ai eu l’opportunité de me lancer et de percer dans ce métier.

MDC : Concrètement, en quoi consiste le métier de croupier ?
Le croupier doit être le plus agréable possible avec les clients tout en suivant le protocole de jeu. Les croupiers pratiquent tous les jeux : roulette anglaise, Black Jack, Caribbean Stud Poker et le Poker Texas Hold’em. La polyvalence est de mise : on peut passer une heure à la table de roulette avec beaucoup de monde autour de soi, prendre une pause de quinze minutes et passer au Black Jack avec seulement trois clients.

MDC : D’après vous, quelles sont les qualités indispensables pour exercer ce métier ?
La politesse et le sens du service sont indispensables. Il faut aussi s’adapter à tous les types de clients. Un bon croupier doit savoir calculer rapidement, savoir se concentrer et beaucoup de rigueur. C’est un métier qui réclame beaucoup de sang froid.

MDC : Quels sont les avantages et inconvénients du métier de croupier ?
C’est vrai que parfois, il peut être difficile de gérer les réactions des clients. Avec l’expérience, on sait à quoi s’attendre et on réagit mieux à cela. Ce qui est vraiment bien dans ce travail, c’est que les journées de travail sont différentes à chaque fois. Et puis avec le jeu, on est toujours sur le qui-vive : il faut tout mémoriser, tout surveiller, être vigilant, déjouer les éventuels tricheurs. On s’ennuie rarement !

MDC : Pour terminer, quels conseils pourriez-vous donner à ceux qui seraient intéressés par ce métier ?
C’est un métier formidable qui recrute avec ou sans diplôme, comme moi ,et qui permet de voyager ! Je travaille la nuit, je dors le matin, je peux faire mes courses, mes activités sportives ou mes démarches administratives l’après-midi ! C’est un métier qui m’a demandé une certaine adaptation mais qui me convient parfaitement.



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